지원

문의

영업일 기준 3일 안에 답장드려요.

라벨 앞면이 촬영 틀 안에 크게, 흔들리지 않게 들어오도록 다시 찍어 주세요. 사진첩에서 골라도 돼요.
라벨을 읽으려면 인터넷 연결이 필요해요.
AI 라벨 인식에 동의하지 않았다면 촬영 대신 직접 기록 화면이 열려요. 그 화면의 AI 인식 쓰기(동의하기)나 셀러 화면 오른쪽 위 ⚙︎(설정) › 동의에서 동의하면 다시 쓸 수 있어요.
그래도 안 되면 위 메일로 알려 주세요.

셀러 화면 오른쪽 위 ⚙︎(설정) › 계정 삭제에서 할 수 있어요. 지워질 와인·기록·사진 수를 보여 준 뒤 한 번 더 확인해요. 셀러·구매·마신 기록과 라벨 사진이 모두 지워지고 되돌릴 수 없어요.

애플로 로그인한 계정은 애플 로그인 연결도 함께 끊으려고 삭제할 때 애플 계정으로 한 번 더 확인해요.

구독은 App Store에서 결제되어 해지도 App Store에서 해요. 아이폰 설정 › 내 이름 › 구독에서 뱅록을 골라 해지할 수 있어요. 계정을 삭제해도 구독은 자동으로 해지되지 않아요.